Fracción IV

b) Los programas operativos anuales, de cuando menos los últimos tres años

c) Los manuales de organización

d) Los manuales de operación

e) Los manuales de procedimientos

f) Los manuales de servicios

g) Los protocolos

h) Los indicadores que permitan rendir cuenta de sus objetivos y resultados

i) Los demás instrumentos normativos internos necesarios